Sähkösopimuksen peruminen ja purkaminen
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus perua tekemäsi sähkösopimus 14 vuorokauden sisällä. Peruminen purkaa solmitun sähkösopimuksen myös jos sopimus on määräaikainen.
Pitääkö sähkösopimus irtisanoa itse?
Jos vaihdat sähkönmyyjää, hoitaa uusi sähköyhtiö sopimuksen irtisanomisen eikä sinun tarvitse itse tehdä mitään. Mikäli kuitenkin peruutat jo tehdyn sopimuksen 14 päivän kuluttajasuojalain puitteissa, tulee peruutus tehdä itse ja olla yhteydessä suoraan kyseiseen sähköyhtiöön.
Pörssisähkösopimuksen irtisanominen
Pörssisähkön tai toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa koska vain. Sähkösopimuksen päättäminen tapahtuu automaattisesti kun osoitteeseen hankitaan uusi sähkösopimus. Uuden sähkösopimuksen hankinnan yhteydessä kannattaa kilpailuttaa sähkö, sillä sähkösopimusten ehdoissa ja hinnoissa on huomattaviakin eroja.
Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen
Määräaikaisen sähkösopimuksen vaihtaminen kesken sopimuskauden ei ole pääsääntöisesti mahdollista. Sopimustyypin suosio perustuu koko sopimuskauden samana pysyvään kiinteään kulutushintaan. Huonona puolena on, että määräaikainen sähkösopimus sitoo sinut määräajaksi ja tänä aikana et voi vaihtaa etkä irtisanoa sähkösopimusta tai sähköyhtiötä ilman painavia perusteita. Käytännössä ainut tapa päästä eroon määräaikaisesta sähkösopimuksesta on muutto. Myös väliaikainenkin muutto oikeuttaa yleensä sähkösopimuksen purkamiseen, jos muutosta on ilmoitettu Postin tai Digi- ja väestöviraston (DVV) osoitepalveluun.
Lisäksi kuluttaja saa irtisanoa määräaikaisen myyntisopimuksen, jos kuluttajan sähkönkäytön tarve on olennaisesti muuttunut kuluttajan vakavasta sairastumisesta, lähiomaisen kuolemasta tai näihin rinnastettavista painavista syistä ja jos myyntisopimuksen jatkuminen tällöin on kuluttajan osalta kohtuutonta.
Vaihtoehtoisena käytäntönä jotkut sähköyhtiöt suostuvat purkamaan määräaikaisen sähkösopimuksen sopimussakkoa vastaan. Sopimuksen purkamista hyödynnetään kuitenkin harvoin, koska sähkösopimuksen purkamisesta syntyvät sanktiot ovat usein hyvinkin huomattavia.
Määräaikaisen sopimuksen irtisanomisen sopimussakko
Mikäli määräaikaisen sopimuksen haluaa purkaa kesken sopimuskauden, joutuu siitä maksamaan sopimussakkoa. Täysin kiinteä sopimussakko ei enää ole yleinen käytäntö monellakaan yhtiöllä, vaan sakon lopullinen hinta usein koostuu kiinteästä hinnasta johon lisätään sähköyhtiölle aiheutuvat kustannukset sopimuksen purusta. Sakko voi myös olla prosentuaalinen tai sopimuskauden jäljellä oleva kokonaishinta. Käytännöt riippuvat paljon sähköyhtiöstä sekä sähkösopimuksesta.
Useissa tapauksissa sakko voi kuitenkin maksaa vähintään yhtä paljon kuin jäljellä oleva sopimuskausi. Näin ollen on harvinaista tehdä sopimusrikkomus, sillä kustannukset ovat korkeat.
Esimerkkejä sopimusrikemaksuista eri sähköyhtiöiltä
- Kiinteä hinta: julkisen palveluhinnaston mukainen sopimusrikemaksu, joka on 750 €.
- Prosentuaalinen hinta: 25 % jäljellä olevan sopimuskauden arvioidusta kokonaislaskutuksesta, mutta aina vähintään 100 euroa (alv 0 %).
- Jäljellä olevan sopimuskauden hinta. Sopimussakko määräytyy asiakkaan määräaikaisen sopimuksen hinnan ja jäljellä olevan sopimuskauden vastaavan markkinahinnan välisenä hinnanerona kerrottuna jäljellä olevan sopimuskauden sähköenergian kulutuksella.
- Sopimussakko on 90 % jäljellä olevan sopimuskauden arvioidusta kokonaiskulutuksesta, kuitenkin aina vähintään 100 euroa
- Sopimussakko on 100€, johon lisätään myyjälle mahdollisesti jäljelle jäävästä hintasuojauksesta aiheutuvat kustannukset.
Vaihtoturva ja vaihtotakuu
Osa yhtiöistä tarjoaa myös niin sanottua vaihtoturvaa tai -takuuta, jolla kuluttaja voi vaihtaa toiseen saman yhtiön määräaikaiseen sopimukseen kerran sopimuskauden aikana hintojen muuttuessa. Joissakin tilanteissa tämän tyyppinen vakuutus voi olla järkevä ratkaisu.
Sähköntoimituksen keskeyttäminen sähköyhtiön puolesta
Sähköyhtiöllä on oikeus keskeyttää sähköntoimitus tapauksissa, jossa kuluttaja rikkoo sopimusehtoja. Sähkölaskun maksun laiminlyönti on sopimusrikkomus, jonka seurauksena sähköyhtiö voi lakkauttaa sähköntoimituksen. Sähköjä ei kuitenkaan kytketä pois päältä yllättäen, vaan yhtiön on ensin muistutettava asiakasta maksuista kirjallisella huomautuksella. Mikäli tämä ei auta, voi yhtiö ilmoittaa sähköjen katkaisusta aikaisintaan kahden viikon kuluttua huomautuksesta. Varsinainen sähköjen katkaisu voi tapahtua aikaisintaan viiden viikon kuluttua maksun erääntymisestä.
Koska sähkö on välttämätön hyödyke, on kuluttajalla oikeuksia mikäli lasku on maksamatta painavista syistä johtuen. Näitä voi olla esimerkiksi työttömyys, sairaus tai muu erityinen syy. Tässä tapauksessa on tärkeää ilmoittaa sähköyhtiölle asiasta, sillä sähköt saa tällöin katkaista vasta kolmen kuukauden kuluttua maksun eräpäivästä.
Katkaisussa on myös tiettyjä rahallisia rajoja, jotka tulee täyttyä ennen kuin sähköntoimittaja voi keskeyttää toimituksen.
Jos sinulla on sähkösopimus, jossa sähkönmyynnistä ja sähkönsiirrosta vastaa sama yhtiö, pitää maksamatta olla vähintään 500 euroa.
Jos sinulla on sähkösopimus, jossa sähkönmyynnistä ja sähkönsiirrosta vastaavat eri yhtiöt, pitää maksamatta olla vähintään 250 euroa ennen kuin kumpikaan osapuoli voi keskeyttää toimituksen.
Jos talosi on riippuvainen sähköstä, sähköntoimitusta ei saa keskeyttää lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana, jollei maksun laiminlyönnistä ole kulunut neljää kuukautta.
Kuten näemme, sähköntoimitusta ei voi keskeyttää nopeasti ja kuluttajalle annetaan monta tilaisuutta hoitaa maksu tai ilmoittaa poikkeuksellisista syistä maksun laiminlyömiselle. Sähkön hinnan ollessa erityisen korkealla, tukee valtio sähkölaskussa. Näin oli energiakriisin aikaan, kun sähkölaskun maksamiseen pystyi hakemaan väliaikaista sähkötukea Kelalta, sähkövähennystä verotukseen tai sähköhyvitystä.
Jokaisella alueella Suomessa on myös toimitusvelvollinen sähköyhtiö. Tämä tarkoittaa sitä, että yhtiön on toimitettava sähköä alueelle kohtuullisella hinnalla ja esimerkiksi luottotiedottomille asiakkaille. Lue lisää toimitusvelvollisista tuotteista täältä.
Lähde:
KVV.fi
